
如果你也是“挨踢”(IT)工作者,是否遇到过这样的情况呢:
·PD召集会议,兴奋的拿出一个功能方案来,虽然看不明白对站点的意义和帮助,但是因为“XX也是这么做的”“别人有的我们也要有”之类的,一阵忙和之后,做出一个看着还行,却怎么都很难给现有业务带来帮助的东西出来;
·某个设计方案经过市场、UED、PD、运营等各个相关部门和各级老板评过之后,被改的面目全非,为了满足各方需求,逻辑设计的异常复杂,交互流程一道又一道,控件一堆又一堆,最后终于大家都再提不出什么问题,才如愿上线,可是用起来却总是有几分奇怪;
这时候,我们可以试着用“奥卡姆剃刀”定律的思路来看一看
定义:
自然界选择最短的路。——亚里斯多德
如果某一原因既真有足以结实自然事物的特性,则我们不应当接受比这更多的原因。——艾萨克·牛顿
万事万物应该最简单(Make everything as simple as possible, but not simpler )。——阿尔伯特·爱因斯坦
奥卡姆剃刀定律归结到底,就是“如无必要,勿增实体”。也就是“切勿浪费较多东西去做用较少的东西同样可以做好的事情”。
之前在网上逛的时候看到,后来结合工作上的感受想一想,在解决设计问题的时候,有些地方正是用了这样的思路,还是有一些收获的。
在网络产品设计上,有产品和交互两个层面。
从产品的角度来说,主要是解决“做什么”的问题。在各个不同的阶段,创新、实现、优化的思路可能有很多种,但是哪一种对现阶段的目标最有效?与之相关的是哪些最核心的功能点?
从交互的角度来说,解决的是“怎么做”的问题。面对来自用户和各个部门的纷杂的需求,如果只是做大而全的设计,那多数只能是杯具了。如何从一堆人的扯淡中挣扎出来呢?
首先,无论是产品还是交互,无论谁跟你说的天花乱缀,一定要把2个字清清楚楚先放在脑子里:
产品设计:需求,还是需求。在开始工作之前,要先问自己有没有想清楚“需求是什么?”
而在看需求是什么之前,我们先看看什么是需求。某某老板跟你说的,并不一定是需求,他说的是他理解的需求加上了他的个人意志;某某PD跟你说的也不一定是需求,他也许只是从哪位老板那里听的一知半解然后依葫芦画个南瓜给你;某某市场/销售从客户那里听来的也不一定就是需求,我们可以把这个看做一个个例,它也许是需求打过折的一小部分,也许是用户的个别习惯,甚至只是个抱怨牢骚。如果把这种个例当作需求,也许用不了多久,产品就俗不可耐了,因为“你若问人们,谁也不会说想要汽车,他们只想要一辆更快的马车”。当拿到某个“需求”的时候,要去考虑这个“需求”的目的是什么,是为了解决什么问题,是否能有效解决,需要多少实现成本,对用户有什么影响,对将来的产品计划会有什么影响,有没有其他更好的办法。
很多时候用户要解决的其实就是1、2个核心问题,但是如果缺少对需求的分析和思考,要么是没有满足真正要的东西,要么是给出一个大而全的方案,而造成成本很高体验上又很难用。所以,面对纷杂的思路的时候,找到那1、2个核心问题先解决掉,而不用去试图同时满足各个方面。例如要促进用户之间的互动,那么方法有很多种,全都有当然好,但是在资源有限的情况下,不如先找到成本最低、效果最好、与其他功能结合最紧密、同时最有利于下一步产品计划的来做。首先要避免缺乏分析就列一个LIST挨着做的情况,它很可能会使你不能满足核心需求;同时要避免贪大而全,结果资源有限,搞的一个也没做好,还留下一堆问题,为以后的工作埋下了地雷。
交互设计:如无必要,勿增实体
现在越来越感觉到,交互设计中用户这个角色的重要性,交互设计应该是面向用户的设计——以用户为中心,从用户开始着手。
首先依然和上面说的一样,从核心需求出发,理清楚要“做什么”,然后再根据这个“做什么”,有针对性的设计“怎么做”。最近看到一本书的标题就很有意思“正确的设计,设计的正确”,说的就是这个意思。
根据用户的核心需求,把用户模型放到他们使用产品的情境中,去看看他们要的是什么。就像把人放在沙漠里,他的核心需求就是水一样。用户在不同情境中,针对不同的任务,会有不同的偏好、决策方式以及心智模型,这些才是做交互设计的最根本参考和理由。首先根据情境区分用户最主要的任务流和其他可能的任务流,去掉那些干扰的成分,如果一定要留下(也许出于商业需要),那就小心的规划它们;然后在特定情境中对用户的主要任务流进行设计:仔细的挑选交互控件、使用尽可能少的元素,满足最基本的需求,如果能用1个元素表达清楚的,就不要用2个,保证界面上不要有引起额外思考和误会的多余元素;最后,再对照需求,看看是否都在尽可能简单的界面、尽可能快捷的操作中实现了。
尽可能保证:
1、减轻辨识的视觉压力(数量少了,同时增加了每个元素被注意到的可能性)
2、避免额外的思考与疑惑(Dont make me think)
3、减少控件的同时也简化了操作(有时候减少控件/元素的数量不一定能减轻理解和操作的压力,就需要仔细拿捏一下了)
这就是前段时间的一些工作体会了。www.blueben.cn原创














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咱来说两句:
你得先 登录 才能吼上两嗓子啊。